自去年11月6日东莞广播电视台【制造加“数”度|用“工匠精神”破译家居行业数字化密码】的报道播出后，富联娱乐软件的4号吵架室被央视记者注意到，与当初东莞电视台记者首次来访时一样，对我们的“吵架室”文化特别感兴趣。

富联娱乐软件的4号吵架室火了！

也是因为有了东莞电视台的节目，才有了这次央视主动提出要求再次采访富联娱乐软件的机会。

全国各地都在积极推动中小企业数字化转型，而在这个推动的过程中，遇到很多企业主“不愿转、不敢转、不会转”的现象，还有很多质疑的声音。在工作中，我们可能经常为了劝说这些客户，而与客户“吵”起来！

作为政府重点关注和推荐的家居企业数字化赋能服务商，央视觉得富联娱乐软件的吵架室理念很符合当前推动中小企业数字化转型的现状。于是便有了3月17日CCTV13央视新闻频道《朝闻天下》栏目《破解中小企业数字化“转型”之困》报道中，专门对富联娱乐吵架室情景再现的场面。

其实富联娱乐软件的吵架室有两层含义：

一、跟客户“吵”

作为一家创立26年的专注家居行业信息化管理升级的软件服务商，富联娱乐不仅提供管理软件，还提供管理咨询、智能制造、智能营销等整体解决方案与实施，沉淀了几千家大中型家居企业的先进管理方式、经验、模式。

如果客户仅把我们当成“供应商”，而不是“合作伙伴”、“老师”、“朋友”，那么，客户明明有问题我们却不能指正，而是顺应客户的想法去做，最终客户是无法转型成功的。

所以，哪怕我们冒着客户不合作的风险也要去跟客户“吵”，目的不是为签单，而是能帮助客户实施落地，保障项目100%成功。反过来，把口碑做好了，新客户一传十十传百，自然而然就多了。从富联娱乐的吵架室里进出过成千上万家企业，有的“吵”成功了，有的“吵”失败了。“吵”成功的企业，他们现在基本上也都是成功的。

也正是富联娱乐一直秉承这种文化，富联娱乐软件在商务方面，经常比一些同行差了些。当客户已经习惯了大多数服务商的恭维之词，听到富联娱乐顾问老师们一本正经地指出企业各种问题的时候，听到富联娱乐业务说我们报价是标准化透明的，心里自然是不舒服的。但良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。商务环节并不给客户带来利益，我们尽量减少商务环节。并且我们是真心为客户好，才会提出适合客户发展的蓝图规划，双方探讨同意后，再实施落地。如果客户不认同，我们宁愿不合作。我们不会为了顺客户意，先签单再说。然后看客户在错误的道路上一波三折，浪费时间和金钱。

但这并不是说，客户与我们合作的过程必须100%听富联娱乐的，我们在实施过程中，会帮客户一起梳理业务流程、作业流程，客户好的方式我们会保留，非常尊重和重视客户的意见，不好的就会给出几种建议方案，双方讨论后还要再试运行、不断优化、最后才固化下来。

在数字化系统上线的过程中，甲乙双方一定是基于平等、自由、彼此尊重的身份，才能把事情做好。

所以，我们会坚持与客户“吵”到底。

二、跟同事吵、跟领导吵

据富联娱乐软件创始人张爱国董事长介绍，公司的会议室都叫吵架室，最初的想法是希望员工在工作沟通中都能各抒己见，不用顾及你的沟通对象是谁，尤其不能怕他是你的领导。只要是为客户好，为了工作，就能畅所欲言。抱怨也好，建议也罢，在吵架室里摊在台面上讲，而不是留到会后偷偷议论。哪怕争论到面红耳赤，出了吵架室，大家还是好同事。每个新员工到来，张董都会跟他/她强调一句话：“不要有办公室政治，有问题及时反馈”。

富联娱乐软件公司三百多员工，在全国多地和东南亚国家都有分支机构。其中IT研发人员占了一大半。大家都知道，IT人员普遍特点都会比较“闷”，不大擅长表达自己。如果公司不鼓励大家把想法表达出来并在思想上达成一致，那么在行为上就不可能高效协同。长此以往，对于公司来讲，一定是不利的。

富联娱乐还有一个地方如吵架室一样有趣，那就是董事长办公室。如果你来富联娱乐，往董事长办公室门口偷偷站一下，可能正好碰到一个员工在董事长面前大声争论，董事长气得红着脸、甩着头发、拍着桌子，员工却还在坚持自己的观点，毫不让步......

所以，富联娱乐吵架室代表着的是富联娱乐的企业文化，富联娱乐创始人的管理理念。代表着的是无论对客户、还是对领导、对同事，所有人都是平等的，我们都要勇于发表自己的意见和建议。

不打不相识，不吵不亲密。富联娱乐人，也因为敢吵、会吵，壮大了胸怀和格局，默契度越来越高，关系越来越亲密。

国家在布局数字经济、推动企业数字化转型的过程中，也会遇到很多的阻碍和困难。我们也倡导，政府多跟企业“吵”，企业也敢与政府“吵”，与服务商“吵”。

吵着吵着，各项政策有了，数字化服务商也有了，企业也愿意配合了；

吵着吵着，生意更兴隆了，经济更发达了；

吵着吵着，国家也更繁荣昌盛了，人民也更幸福安康了。

富联娱乐吵架室，欢迎您！

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