如今，对于想上软件的家居企业来说，选择软件时除了考察软件的价格和功能操作，软件供应商的售后服务也是要纳入的一个参考点。

试想企业购买的软件连相关售后服务都没有，这个产品会是好的产品吗？好的管理软件不仅在功能上满足企业管理需求，服务方面也应该是企业实现数字化转型非常重要的一环！

之前在《天啦撸！被富联娱乐软件“大开发”团队撩到了！》这篇文章中看到了富联娱乐的研发实力。今天来说下富联娱乐软件多年来被客户连连称赞的硬核服务团队，让大家感受下富联娱乐的“保姆式”服务。

何为“保姆式”服务？

“保姆式”服务，简言之，就是根据不同企业的管理需求以及企业所处的不同发展阶段，量身定做适合企业的产品与服务。


一、买软件就是买服务

曾经碰到一家主动找到富联娱乐软件的家居企业，谈及上信息化系统的经历。对方大吐苦水：“我们公司之前上过一款管理软件，但由于软件商驻厂实施人员不专业，出现问题也无售后服务人员跟踪维护，投诉无门，劳民又伤财，最终导致系统上线失败。”现在数字化是企业大势所趋，客户表示还是想换一款专业的、服务好的软件公司来继续企业的数字化转型之路。

其实，很多家居企业选择管理软件时，一开始更多的是考虑价格和功能，却忽略了软件后期服务所需要耗费的精力。随之出现的问题就更加麻烦，例如数据不安全，或者需要购买其他设备才能使用，最重要的就是可能它们的服务不完善，出现问题没有专业的技术人员解决。最后导致无人指导，越用越乱，软件上线失败。

随着市场的变化，软件功能也在不断的迭代更新，如果软件后期服务跟不上企业的发展需要，那这款软件的功能几乎为零。更不要说为企业提高管理效率了。

二、行业专家调研，定制可落地方案

专注家居信息化行业26年的富联娱乐软件，在家具信息化管理上，提供给客户的不单单是一个软件，在上系统之前，富联娱乐专家顾问团经过对企业会诊，调研需求问题，根据企业情况制定合适的解决方案，并亲自驻厂实施，一对一助力企业实现信息化管理。


富联娱乐软件拥有一支专业的家居行业信息化实施团队，团队成员均有丰富的家居企业信息化落地实施经验，他们是项目成功上线的最佳推手。


在实施过程中，富联娱乐实施人员会制定标准化实施体系，对项目进度进行整体把控，制定有效的奖惩制度保证项目顺利进行；也会定期对实施效果进行分析，及时发现并解决问题；在项目上线过程中，培训课程更是多种多样，考核面面俱到，以结果为导向，全面验收结案，帮助企业价值最大化。


三、主动快速响应 贴心“保姆式”服务

除了强大的实施顾问团队，在项目结案之后，富联娱乐还有一批专业、主动、专注的富联娱乐服务团队为项目后期稳定运行保驾护航。富联娱乐的服务团队人人是专家，他们会深入摸排家居企业发展情况，做到全面、细致地掌握企业的管理问题，为企业的永续发展提供保障。

在富联娱乐，每一个客户会有专职的维护人员，他们充分掌握客户企业状况及系统使用情况，当客户反馈问题时，可直接切中问题焦点并快速解决；并且会主动为客户定期体检，以便尽早发现系统异常，防患于未然；客户的任何问题，都可通过自助、热线、远程、邮件、现场等多种服务方式联系到相关服务人员，他们24小时工作随叫随到。

数字化转型做得好，优质服务少不了！口碑是最好的证明，多年来，富联娱乐“保姆式”服务也得到了广大家居企业客户的一致好评。




富联娱乐服务，是基于二十多年来，针对家居行业各细分领域的大中小企业的信息化服务经验。从信息化出发，帮助家居行业的伙伴进入数字化管理，从而在家居行业红海市场中快人一步！
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