最近，以广东富联娱乐家具软件的项目总监马总为领队，围绕“家居企业数字化”主题，“家居热不热”社群第三期“落地有声”活动拜访了成都部分企业。
通过活动，我们发现整个家具行业的数字化尚处于初级阶段，按信息化程度，被拜访企业可分为两类：
第一类
数字化的理念和落地都一片空白
1.生产的困境
堆垛式：
仍采用堆垛的生产方式，生产环节分离，比如开料这个是一堆，再去做封边又是一堆，然后再去做打孔。造成大量的时间浪费，导致效率不高。
大面积中转和库存：
企业生产车间，设备、生产线实际占车间的面积只有三分之一，三分之二的面积都是用来做中转和堆放。这多占用的厂房面积是大量的浪费。
上面两种问题造成了资源的大量浪费和效率的严重降低。
导致生产困境的根本原因：生产理念传统落伍。
——仍然是面向库存的生产模式。
这种模式是企业先按自己的估测制定生产计划，一次生产多少家居，然后卖给消费者。至于最后卖不卖得出去，卖得好不好就只能被动等待市场的反馈。
其后果，不仅造成资源的浪费，成本的上升，更没办法应对需求变化迅速的市场环境，久而久之，企业就会失去竞争力。
专家支招：
生产理念的改变是家居企业必须经历的一次变革，从面向库存的生产模式转变为C2M的生产模式。
——如何实现理念的变革？
——借助数字化的工具去实现。
当改变了生产模式之后，客户下单之后，系统会自动先看有无历史库存：
如果有库存，就锁定订单，给客户发货；如果没有库存，系统才会生成订单，并生成材料清单和工艺清单，然后在系统指导下一步步去生产。这就是C2M的流程。
2.管理的困境
大部分企业仍然采用传统的层级管理，从上到下甚至有7层之多，沟通和管理阻力都较大。
甚至，还有个别企业经营30多年没有管理制度没有电子客户资料的情况，但这种粗放管理产值能做到几千万的企业，在粗放时代是神话，在未来则只能被淘汰。
专家支招：
管理模式的升级首先应该从老板的思维升级开始，消除掉这7层中不必要的层级，企业就能在管理层面上节省大量成本，大幅提升管理效率。
做信息化的结果就是会将这中间的6层都消除掉，消除掉这6层，就是将以前的非标准化的东西变成标准化。
通过数字化改造将整个企业的数据流通起来，信息系统能够直接将客户的需求发布到工位和机台，将全部的信息都透明化。
根据权限员工可以查看对应的数据，所有信息传达都在线上系统完成，构建扁平、网状化的管理模式。
3.成品转定制的困境
有的企业做成品家具多年转做定制，从消费端过来的信息需要先问研发确认可不可以做，再通知工厂，工厂跟生产车间确认……然后财务才给出报价。下单步骤繁琐周期太长，绕这么大一个圈客户都走了。成品转做定制就相当痛苦。
专家支招：
数字化系统会对定制家具的所有细节进行全部细化：
每个家具产品在后台有很多的属性，这个属性包括颜色、尺寸、材料等等，属性可以随时变化，颜色可以换，尺寸可以变，材料可以变。
当这些属性都确定之后，系统就会根据之前预设的定价规则给出这款定制家具的报价。
像如今太子家居的全屋定制，已经可以做到电视柜、茶几、沙发，都可以让消费者随心所欲地进行定制。
第二类
完成了部分数字化
这部分的家居企业在信息化这条路上已经迈出了第一步。但数字化是一个系统性的工程，从选型、实施到最后的应用，不论哪一个环节出了问题，最后企业的信息化应用效果都会大打折扣。
根据我们这次走访的情况，目前已经开始做信息化的企业有以下几个误区：
1.盲目选择ERP
企业的数字化改造最终的落地还是要靠ERP来实现，所以ERP的选型就很重要。
企业老板可能并不懂生产，或是没有从基层生产实际出发，就轻率地选了一款和企业需求不契合的ERP软件。
最后很可能导致做的BOM精准度不够，做不到定额，工艺数据乱七八糟，设计码、物料码、安装码三码的编码重复，整个生产流程比没有ERP的状态还要混乱。
专家支招：
企业上ERP是全体参与的系统工程，决策一定要慎之又慎。
一方面不能盲目迷信跨行业的大牌ERP软件，跨国、跨行业的ERP软件的最大问题是对家居制造不熟悉；
另一方面，企业也不能贪图便宜，选ERP对企业来说是重大决策问题，不能靠低价解决。
ERP最终目的是提升企业整体管理效率，做这种决策一定要实地调研多做对比，才能选对深度契合企业需求的ERP。
2.厂商实施不给力
如果说选型决定了企业上ERP最终效果的上限，那么实施则决定了企业上ERP最终效果的下限。
此次走访，有的企业正处在ERP实施的阶段，可是软件商的实施工作却进展缓慢，甚至发现有实施人员不驻厂的情况。
原因在于驻场的实施人员只和管理层了解业务，但是管理层不常常在一线，对于具体岗位和业务不太了解的，这样沟通出来的实施方案肯定无法落地到基层，也就功亏一篑。
专家支招：
选择ERP厂商的时候，软件商的实施能力也要作为考察的重点。
因为即使选了合适的ERP，但是在实施过程没有做好，后续依然会出现和企业需求脱节、提升不了管理效率的现象。
一般实施过程驻场是必须的，驻场团队还必须深入一线，了解一线的生产流程，这个过程不是短期可以完成的。
还有些企业花了几万块上个软件，但只是把流程搬上线，压根没有做流程重组优化，这样的实施也是徒劳无功的，并不足以更好地提升管理。
3.使用方式不对
在走访过程中，我们还看到有的企业已经选了ERP，但在具体使用系统的时候本末倒置：并非是用系统去指导人，而是以人去做系统。
比如进库出库，应该是系统的数据来指导出库，但我们看到的是家具已经出库了再去事后补数据，这样导致系统只是为财务来服务——专门找一堆人来服务系统，这岂不背离了当初用系统优化流程削减人工的初衷？
专家支招：
软件服务商需要对企业上ERP的最后效果负责：根据企业ERP使用情况做全面的售后服务，包括基础数据的建设、管理流程的梳理变革和ERP操作的培训；企业可以随时就ERP的使用问题进行咨询。
这个意义上，软件是基础，服务才是软件提供商的核心竞争力，卖的是一套帮助企业实现数字化的解决方案。
对企业来说，获取一套解决方案才会少走很多弯路。
通过这次“落地有声”的活动我们发现：
家居企业想要摆脱困境，一方面企业的管理层要从思想上进行转变，另一方面也要从信息化的执行层面上严格落地。
后续我们会有更多类似的活动持续地为家居企业的提供更多资源和助力，敬请期待。
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