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大家居企业的商业模式：正在历经四个阶段

发布时间：2019-09-12

我们按照从制造端到用户的产业链条来细分，可以把家居行业企业分为几大类：产品提供商、服务提供商、用户入口服务商。竞争的关键是，看谁能提供解决方案，就能抢占先机。家装市场的过去只有产品提供商和服务提供商，相比之下，服务提供商更具优势。

但在行业发展演变过程中，产品提供商和服务提供商企业在加强自身领域的竞争力的同时，不断尝试在产业价值链上互相延伸，以增强自己在整个产业链上的竞争优势。

有些企业从产品提供商向服务商进行延伸，实现产品和交付的融合，如大家居定制企业；也有些企业可以从服务上向产品提供商进行延伸，同样实现产品和交付的融合，如家装公司。

家装市场的过去

随着精装房、整装与套餐模式的快速发展，大家居行业出现了新的竞争对手，也就是用户入口服务商，如房地产公司和互联网+家装公司。他们抢占了大量的用户流量入口，而且具备提供解决方案的能力，成为了新的整合者，致使竞争变得更加激烈。

因此，大家居行业的竞争格局，发生了新的变化，原来产品提供商和传统家装公司等服务提供商两分天下的格局，变成了产品提供商、服务提供商和流量入口三分天下的格局。解决方案服务、安装交付服务、用户入口服务这三类服务型企业相互渗透和融合，力争提升企业在整个服务链条中的覆盖度，从而促进了大家居产业的快速发展和整合。

家装市场的现在

大家居企业发展，也经历了一个循序渐进的过程，从产品到服务到空间，从局部空间到全部空间，从产品提供到服务融合，再到一体化解决方案。大家居企业的商业模式，发展到今天，历经四个阶段。

大家居1.0阶段是做产品和服务，进行产品和服务的延伸。传统的家居、建陶、家装公司等企业，从各自的核心产品和服务链条上进行拓展延伸，实现或者尝试实现产品和服务的融合。建陶行业的代表是东鹏，从瓷砖、卫浴行业，拓展到木业、硅藻泥、涂料等，最终集成一个产品材料包。现在，第一阶段基本上已经完成，建陶企业也在尝试向上进行跃升。

大家居2.0阶段是做空间，在局部空间里面进行延伸。欧派、索非亚一开始做的定制衣柜和橱柜，就是做局部空间整体解决方案的提供者。第二阶段是在产品和服务进行融合之后，继续深化和延伸产品，当产品在局部功能空间实现整体配套之后，企业就具备了对局部空间整体解决方案的定制和交付能力，成为局部空间整体解决方案的提供者。定制家居类企业，已经完成了这个阶段，但包括陶瓷行业在内的很多品类企业，这一阶段正在进行之中。

大家居3.0阶段是做平台，提供大家居产品加服务的整体解决方案。即在提供局部空间整体的方案后，产品和服务进一步延伸，形成完整的闭环产业链和价值链，为消费者提供大家居产品和服务。如欧派家居，就是用平台去统筹所有的品类，整合成为大家居，从品类专卖到大家居的旗舰店，再到大家居全屋定制Mall。

大家居4.0阶段，则是围绕着产业链做生态圈。这是尚品宅配现在想做的事情，2017年，尚品宅配推出HOMKOO整装云，其口号是“让每家装修公司都能轻松转型做整装”。尚品宅配整装云就是通过做平台，建立所谓的生态圈，去整合专业化的制造企业和设计师。

这四个阶段并非相互迭代，而是同时并存的业态阶段，一个企业不一定要从第一个阶段做起，也可以直接切入第二个阶段、第三甚至是第四个阶段，也可以在运营中同时处在其中多个阶段。

大家居模式四个发展阶段

到目前为止，大家居企业大多数还处于战略培育阶段，真正意义上的大家居品牌还没形成。各类企业对于“大家居”的解读，更接近于“产品延伸集合”的概念。不过，大家居行业将会继续成为行业的风口，也是资本追逐的热点。

大家居生态圈融合驱动力是提供解决方案

作为生态圈的大家居4.0阶段，重点是供应链的整合。但建立大家居生态圈，并不是一家企业能够具备的能力，因为这个范畴太大了，只能通过资源整合和平台合作来实现一站式的整体解决方案。

谁是整合者呢？拥有平台才有可能成为整合者，所以大家都想搭建平台来建生态圈，但并不是所有的企业都能作为平台。因此，大家居行业会存在一些垂直整合的战略，在自己的领域做优做强，形成独特的竞争优势。以平台建立生态圈，作为一个整合者需要很多的配套，不可能把所有产品做完。

定制家居类企业发展到一定程度，就难以保持持续增长，因为内部整合都非常困难，定制橱柜、衣柜企业、木门、卫浴空间等企业，相互整合也很困难，到现在，欧派的重点产品，还是橱柜，索菲亚的重点产品，还是衣柜，两者在对方的领域，都难以超过对方。

大家居4.0阶段，会出现很多专业化企业，在制造、解决方案、安装交付、用户入口、服务上的一个或者多个环节，具备核心竞争力，可以和平台型企业进行自主性的合作。

专业化企业出现以后，为拥有大数据和互联网流量入口的平台企业，提供了跨界整合进入大家居产业的机会和环境，整合者不仅仅局限于大家居产业内的企业，包括互联网平台、房地产等流量入口型企业，跨界打劫成为新的整合者，把整个大家居产业里面的企业都打蒙掉了。

未来还会有更多的竞争者涌入，竞争对手或者说合作伙伴，不仅仅局限于大家居行业。未来平台与平台，平台与专业化的公司以及流量入口企业，会出现各种的网络状或者蜂窝状的合作态式，合纵联合将无所不在。

如阿里巴巴投资居然之家和红星美凯龙，腾讯也与红星美凯龙达成战略合作，万科与链家合作成立万链，主攻一站式装修的家装市场，将家装变成模块化的产品。碧桂园成立橙家，产品涵盖硬装，软装，整装，智能家居和生活零售等五大板块。

大家居生态圈的建立，最根本的驱动力是为消费者提供解决方案，围绕着解决方案，上下游企业开始深度融合。产品制造商需要扩展产品线，需要和服务融合，希望抢占用户入口。而家装公司、互联网家装、流量平台公司希望不断延伸服务的能力的同时，整合更多的产品制造资源，于是，整个大家居行业都在互相渗透、互相挤压和整合。

处于各个演变阶段的大家居企业，以及外来大型平台企业，在相互整合的基础上，构成了大家居行业的生态圈，在这个生态圈里面，从1.0到4.0每一个阶段的企业都会存在。同样，也会倒逼建陶行业以更加开放的姿态，面对行业整合的常态化。

来源：家居新零售

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