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办公家具如何销售？技巧有哪些

发布时间：2019-07-18

办公家具如何销售？技巧有哪些？办公家具销售行业是很多刚刚参加工作朋友的首选，但坚持到最后的销售好手却没有几个，如何提升销售能力及技巧就成了销售人员及企业管理者共同的话题，这里为大家准备了一些办公家具销售技巧，希望可以帮到大家。

办公家具如何销售：

1、懂市场。

要求做家具的业务员们晓得把办公家具卖给谁，在哪里卖，怎样卖，在什麼条件下卖等等。普通来说，办公家具的选购对象都是企业老板或许选购部在公司办公室装潢同时办公家具的选购。“兵马未动，家具先行”。业务洽谈进程普通在客户新办公室，工厂展厅或车间等地方。懂市场，也需求办公家具业务员积极自动扩展，新写字楼办公室家具的选购。详细怎样展开就各自拼才能了。有扫楼的，有大堂打广告的，有与管理部门协作的。总之，不论白猫黑猫，能抓到老鼠的就是好猫。

2、懂商品和制造工艺。

不懂办公家具制造流程和家具构造的业务员不是一名合格的家具业务员。本人不懂商品和制造流程，怎样向本人的客户引见本人的公司和商品呢？靠忽悠是不行的，由于办公家具的选购是大金额大批量的，所以客户的调查和要求也是专业的牢靠的。一时运气忽悠到了客户，后续任务的停顿也是风险的，由于后期的要素能够成爲后续的重要客户来源。

3、懂客户。

办公家具业务员需求理解本人客户的要求。大项目客户就不只是理解客户需求就能这麼简单搞定订单的。后期需求选购本人和商品，后续需求家具业务员与客户树立良好的关系，这关系不止是业务也可以是生活或许其他喜好。总之，知己知彼，战无不胜。

4、懂流程。

也就是懂本人任务的内容和惯例流程。办公家具业务员的任务流程大约爲：电话或许其他工具联络理解客户需求，带材料和工具上门爲客户提供家具样式选择和实地测量，办公室空间规划设计（现场草图和设计师精密图纸），商品报价方案，与客户对方案要求的多次修正，确定选购签署合同，办公家具下单制造，跟进，送货装置，售后等。

办公家具如何销售

办公家具销售技巧：

1、引发兴

向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法；对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品，使顾客每次进店都有新鲜感；营造新颖、有品味的小环境吸引顾客；当店内顾客较多时，选择其中的一位作为重点工作对象，并对其提问进行耐心、细致地解说，以引发店内其他客户的兴趣。

2、获取信任

对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策，销售人员为限得顾客的信任，应从以下几方面入手：

如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客，把握其消费心理，运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时，有效运用身体语言（如眼神、表情等）传递你的诚意。介绍商品时，以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪。

3、了解顾客

销售人员在与顾客交谈时，可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介绍商品。

4、抓住时机

根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品；对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客，销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点，不要急于求成，容顾客比较、考虑再作决定；对于已成为商品购买者的顾客，要继续与客人保持交往，可以重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。

5、引导消费

在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在考虑时，销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择，告知此商品可以达到怎样的效果，还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高，以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平的建议。

6、处理意见

在销售工作中，经常会听到顾客的意见，一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的，销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见，销售人员应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释；反之，应有诚恳的态度表示感谢。

7、抓好售后

售后服务是一个比售货还重要环节，是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环，他能建立消费者对企业的信任感，不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系，促使他们成为“回头客”，同时老顾客也能影响到新顾客，开拓更广市场。

办公家具如何销售

以上是关于办公家具的销售技巧介绍，除此之外，现在家具行业很多都会用到。CRM通过全面提升企业业务流程的管理来降低企业成本，通过提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户。?富联娱乐是国内家具ERP软件、MES系统、CRM系统、SCM系统的龙头企业，它是助推家具行业信息化、智能化转型升级的引擎。

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