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适合中小企业的CRM有哪些特点和功能

发布时间：2019-07-24

适合中小企业的CRM有哪些特点和功能？CRM一直以来被视为企业销售管理神器，它在销售过程管理、企业与客户关系管理中均起到非常重要的作用。但CRM市场良莠不齐，什么样的CRM最容易被中小企业用好。适合中小企业的CRM有哪些特点和功能？

适合中小企业的CRM特点功能：

1、具有轻量、简洁特点。

很多的CRM软件大而全，使得很多企业用户学习成本较高，并且操作繁琐，很多企业使用起来不方便，时间一长，就成为鸡肋。具备体量轻小、方便，操作简单，即便是小白，也能很快的学成的才是王道。

适合中小企业的CRM

2、具有强大的数据统计功能。

市场的很多的CRM办公软件，在客户管理和内部办公方面都有着全面系统的运行模式。但是企业的发展，需要有决策依据，企业发展多年，会沉淀很多数据资料。如果能将这些数据进行系统分析并给出决策依据，那么对于企业而言，非常重要。

3、性价比。

CRM的成本成为很多企业不可回避的一个问题。市场上很多的品牌，功能虽然强大，但是作为企业标配办公软件，需要长期使用，价格很贵。需切实考虑到中小企业的运营问题，尤其是刚起步的创业企业，办公软件很少有良心价格。但能很大程度减轻中小企业的负担。

4、较强的生命力和升级能力。

办公软件需要具有较强的生命力，并且更新速度要快，还要为用户提供更新提示和服务。

从上可知，必须具有以上几大功能。CRM的前途是不可限量的，而中小企业正在现代商业中扮演越来越重要的角色，适合的CRM才是最明智的选择。随着时代的推进，CRM被各企业所熟知，中小企业对自身管理水平及客户管理的要求也越来越高，CRM逐渐成为中小企业采购系统的必选项。

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