门店管理系统包括哪些功能？有什么好处？随着人们品牌意识的提高，企业之间的竞争越来越强烈，品牌专卖店也得从传统的管理模式进行转型，而专卖店管理系统就是最好的一个途径，利用信息化管理类软件让企业的做到规范化，增强客户体验。那门店管理系统包括哪些功能？有什么好处？

门店管理系统功能：

1、员工管理

每一个门店的员工，都需要经过招聘、培训之后才能上岗，然后对员工进行监督、考核、再次培养，是企业人才发展的战略。所以，门店的员工管理，需要招聘优秀的员工，并且进行专业的培训。任何的员工都有惰性，恰当的监督和管理，才能提高员工执行力和工作能力。后续的培养，可增加、提高员工对商品的认知程度和进行职业生涯规划，从而晋升，以优胜劣汰，筛选更多的优秀人才。

2、商品管理

陈列是一门艺术，商品架构的完善、商品陈列的准则，可以让商品“自己说话”，吸引客户。门店的商品管理应包括陈列、搭配、库存、订货、促销等，管理好商品，才能更好的管理门店。

3、账目管理

账款是企业收支的财务数据，管理范围包括：营业款、备用金、商品账、资产账以及所有账务的核算，确保及时对账，保证账目清晰清楚。

4、顾客管理

客户是门店支撑的财政来源，如何合理管理顾客是门店的一大问题。管理顾客，应时刻关注顾客的数量，及时开发新会员并同时维护老会员，在记录和保存顾客信息时，应尽量详细完整，以备日后顾客的分类及需求做分析，为会员提供对应的增值服务，提高顾客服务满意度。

5、综合管理

前面提到，客户重视服务质量，但是，对于门店的环境和市场口碑也是有很大的关注的，门店管理应为顾客提供舒适、干净、整洁的购物环境。其次，要时刻关注市场动态，了解竞争对手的策略和方针，及时针对市场做出准确的应对方案。

门店管理系统好处：

1、客户分类管理

实体店的微信客户的来源一般有两个渠道，一个是门店，一个是网络，到过店的和没到过店的对你的信任度是很不一样的，首先要把这两部分区分开，再次到店的客户有消费过的，还有没消费过的，这也要标记出来。消费过是已经对你的产品服务认可了，以后的重点工作是追销和客户关系维护;没消费过，但又给你留微信的，信任度上问题不大，肯定是有一点需求没有满足他，下来的主要工作是挖掘客户需求，这样商家就可以针对性进行管理了。

2、加强与顾客互动

互动是实体门店管理最为重要的环节，也是门店与顾客彼此相互建立信任和好感的基础。一个门店系统，就轻轻松松把客户与商家紧紧联系在了一起，有什么事情，商家也可以及时发现和解决。

3、提升购物体验

相信跟多人都有过这样的体验：进一家超市只是为了买一两件所需品，但导购变着各种花样推销，导致买了很多没用的商品或者还没买自己就被烦走了。而通过门店管理系统展示商品恰到好处解决了这个问题,不仅可以通过图文、视频的方式展示商品,还能查看到产品的消费记录和用户评价。

4、增强用户粘性

对于传统实体店来说，只了解老顾客的消费喜好、习惯，对于新顾客的喜好与消费习惯可谓是一无所知。运用大数据及共享周边平台，精准定位消费者购物习惯和偏好，精确人群定向投放广告。洞察消费者需求最佳的点就是整合消费者线上动态回归线下消费场景，而只有通过线上与线下的资源整合才能全方位了解顾客的需求。

门店管理系统功能和好处就是以上这些。门店管理，应该从企业内部到外部逐一提高，关注细节，及时创新，跟上社会发展步伐，才能越做越好，越做越大。门店管理是零售连锁店管理的核心内容，门店销售业绩与公司效益有着直接的联系。
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