家具销售技巧和话术是怎样？家具销售是很多刚参加工作的朋友们的首选，但真正能坚持并做好的却没有几个，那么今天小编就为大家准备了一些家具销售的技巧和话术。

家具销售技巧：

一、注重基本礼仪

首先我们的基本礼仪要做到位，要懂得使用礼貌用语，来买家具的客户都是带着一份热情来的，都是为了自己拥有一个温馨的家庭，那么贴心的服务和舒心的讲解更能激发客户的购买欲望。

二、按需求推荐家具产品

在推销家具时，还要根据客户的年龄来进行产品推荐，不同年龄段的客户对家具的造型要求也不一样，比如说年龄较大的客户会比较喜欢深木色的家具，看起来具有年代感，而年轻人则比较喜欢当下时尚、流行的产品，比如说布艺家具。

三、了解顾客需求

客户在买家具的目的大概就几种：旧换新，搬新家，新婚等。了解一下顾客买家具的目的，才能更好的推荐相应产品。如新婚买家具，几乎比较喜欢喜庆的，颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话，可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和。因此，可以根据顾客购买家具的目的来推荐哦。在交流客户的过程中，销售人员应该多使用一些热词或者温词。尽量以肯定的语气与顾客交流。避免使用一些冷词或者生硬的词语交流，以免造成心理上的负担。

四、实事求是说出产品优缺点

最后要说的是在介绍家具时，不能夸大其词，只说家具的好处，这样显得比较假，不真诚，客户在购买时就会产生压力，所以销售人员在说家具的优点以外，还有注意点出家具的缺点和可能存在的隐患。

家具销售话术：

根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品；对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客，销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点，不要急于求成，容顾客比较、考虑再作决定。

引导消费是我个人比较看好的一种销售技巧，在消费者对自己喜欢的产品有了了解，只是在做考虑的情况下，销售人员便要根据所知的家居装饰知识，来帮助引导消费者进行选择。

销售行业的人都有这么一句口头禅：“顾客永远是对的”。因为在发生争执的过程中，会让顾客产生不愉快的感觉，那么你就做好他永远不会购买你介绍的产品的准备。销售人员的主要目的是销售商品而不是卖弄自己的知识或才能，因此销售员一定谦和有礼，时时以顾客的咨询顾问自谦，如果想要圆满达成销售商品的目的，必须先与顾客建立良好的人际关系，不要得理不饶人，遇到顾客说错话不要立刻给予反驳，你要知道你销售的是产品，而你面对的人就是可能接受你产品提高你业绩的人。

一个具有语言魅力的销售人员对于客户的吸引了是不能想象的，幽默是销售成功路上的照明灯，它能迅速打开顾客的心灵之门，让顾客对你、对商品都产生好感，从而诱发购买动机，促成交易的迅速达成。因此，一个成功优秀的家居销售人员要培养自己的语言魅力才是你迈向成功的第一步。以上就是小编对家具销售的技巧和话术做的简单介绍，希望对大家有所帮助哦。

以上就是小编要为大家讲解的家具销售技巧的话术，希望对干家具销售这行的朋友们有所帮助。富联娱乐软件成立于1995年，近20年专注家居行业管理软件开发与推广，为家具企业的管理信息化提供全面成熟的解决方案。
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