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选择管理软件应考察软件商的专业性及其成功案例

发布时间：2018-03-29

家具业是迄今为止中国市场化程度最早也是最深的行业之一，而随着薄利时代的过去，微利时代的到来，市场竞争日益激烈。在此情形下，企业急需精细化管理，急需精简流程、降低库存、提高效率、提高服务的准确度与及时性、缩短生产与交货周期，而这必须依赖ERP，传统的手工管理已无法适应。

激烈竞争的同行业中，以ERP大幅度提升竞争力的有台升家具厂等大量例子。随着先行者的示范效应及其带来的巨大的竞争压力，后来者也急需上ERP解决他们的管理难题，以降低成本，提高竞争力。

但由于家具企业有其特殊性，故在选择ERP时存在一些困难或困惑，如：
1、实木/板料/薄片/皮料等不规则材料，规格繁多，如何编码？
2、以上材料如何开料、如何搭配使用，使利用率提高？
3、产品与产品、产品与部件均存在配套关系，电脑如何处理？

家具企业的这些问题对软件的要求比较专业，而一些通用软件对电子和机械行业比较合适，但不太适合于家具企业。

另外，市场上ERP厂家较多，有大陆的、台湾的、香港的、还有国外的。有的厂商是从做财务软件转过来的，有的知名度还比较高。通常有一个客户需求，会有5-10家左右的ERP厂商参与竞争。竞争不可谓不激烈。

而众多厂家的销售人员为了达到实现销售的目的，各显神通，采用不同的手段直到搞定客户。客户提的要求满足不了的也说没问题，价格超低，可能是没有赚钱甚至是亏钱也要卖，先收到第一笔预付款再说。凡此种种，不一而足。

因此家具企业在选择ERP时经常是时间拖得很长，短的六个月，长的一年甚至几年，要搞几个回合，有时选择软件用几个月就不用了，重新选择。更有甚者，经过几次选择都失败后，只好自己来编，或者干脆不搞了，听到ERP就头痛，几万、几十万甚至上百万的投资就扔下水了。

之所以会出现这种情况，不能不说与家具企业在选择ERP时存在偏差有关。

一些通用ERP软件厂家，一般会引导客户搞一些选型标准，然后给各管理软件厂家打分，以分数的高低来判断和选择厂家，其实客户可能不知道这些选型标准每个厂家都有一套利于自己的标准，你如果参照他的来，必然是他的分数高。

还有就是选择者一般是企业的中层管理者，如生产部、电脑部、采购部、财务部经理等等。出于害怕担责任的原因，一般会向决策者推荐购买一些规模较大知名度较高的软件公司(如用友、金蝶等)，即使软件公司并不是家具行业专业的ERP厂商。这些中层管理者在想一旦实施失败，可以推脱责任，一般会说：连这么大的软件公司产品都没法实施，其他软件公司更不行。老板想想也会觉得有道理。哪会知道是中层管理者的责任或者是选择错误呢。

我们经历过一些家具企业的选型，对于家具企业选型。我的理解，应该着重在专业性，同行业的成功案例等方面而不是仅看软件的知名度，软件的操作界面等。

家具专业ERP，是根据家具企业管理要求和具体情况而"量身定做"的，它的特点是只专注于家具行业，并且针对家具业信息化管理的众多难点提供有效解决方案。比如，样品管理、大小订单管理、不规则物料编码问题、生产尾数问题、部件生产配套问题、成品出货配套问题、裁板问题、余料管理问题、装柜问题等等。如富联娱乐、佳信软件等，就是这样的软件供应商。

在成功案例方面，很多软件厂商都会列出几个客户，有些还比较知名，但其实你说要去参观客户使用效果，他则会想办法推脱。或者找一个非家具行业的客户给你去参观。由于ERP已经到了由成功案例说话的时代。客户的现场参观，现身说法其实是最真实和最直接的体验。笔者还遇到过由于实施ERP失败后，奉劝别人不要上ERP的老总，他的说法是：家具企业目前的管理跟不上，上ERP肯定失败。但当他参观了富联娱乐公司的成功案例后。他的看法得到了彻底改变，原来不是家具企业不具备上ERP的条件，而是他选择错了软件，现在这位老总不但自己公司上了ERP，也建议别人赶快上ERP。

看来要改变家具企业选择ERP的观念也不难，只要抓住专业性和成功案例这两点，就可以让悲观者变得乐观起来。让失败者走向成功！

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