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高定行业发展五大关键词你怎么看？

发布时间：2023-11-16

2023意义非凡，2024前景可期。

这一年里，从行业里发生的各种盘根错节的行业事件中，都可以窥察高定行业正在酝酿或者发生系列的变化，我们盘点了六大高定行业发展的关键词，期待能给正在阅读的你带来启发。

高定行业发展五大关键词你怎么看？

关键词一、长期主义

当前活跃在市场上的高定品牌均拥有丰富的经营史，并累计了一定的经销商和资源。

真正的高手都是长期主义者。“长期主义”这个词，来自于亚马逊公司的创始人贝索斯，它随着亚马逊的成功，逐渐被很多人知道，甚至被奉为信条。贝佐斯坚信，衡量成功的一个关键维度是为股东带来长期价值。

长期思维会撬动现有的能力，帮助公司做到那些平时想不到的创新。在2023 中国高定G20企业家峰会上，蓝谷智能家居表示 “企业要做长期主义者，守住初心；聚焦核心资产，守住客户口碑；关注性价比，守住核心价值，这三点尤为重要。” 同时，他还比喻高定行业是一个龟兔赛跑的行业，最后跑到什么程度，要靠自己把握。

面对复杂的市场变化，践行长期主义并非易事。纵观行业发展，大浪淘沙之下，盲目的长期主义难免会被淘汰出局。具体而言，需要聚焦明确的方向，完成失败及成功经验累计，保持创新力，才能表现出长期主义的精彩。

关键词二、用户服务

高定是有设计素养、有文化底蕴、有生活品位的整体家居服务，涵盖设计、服务、交付全流程。与此同时，高定家居的客单值较高，客户对服务质量、产品质量、交付等方面都寄予更高的期望。因此，高定品牌需要在各个方面全面展现高定的价值。

用户服务是高定中极其重要的一环。

安装难、乱收费、无法配送上门等服务质量问题直接影响消费者对品牌的印象。

鲁班到家等家具/建材/家电企业“零工经济”用工服务平台应运而生，为企业提供零售和工程渠道“最后一公里”的“同城配送、安装、维修、量尺、搬运、返货”等一站式服务。

玛格·极聚焦高端人群的生活艺术呈现，定位服务高净值人群，并在产品、服务、交付做到极致，不断打磨品牌的系统能力。通过确保交付品质和用户服务，建立了良好的口碑，从而为品牌实现可持续发展提供了支持。

消费群体将更加聚焦“用户服务”，服务质量的满意度直接决定消费者对品牌的忠诚度。卖出产品是第一步，产品质量好是第二步，用高质量服务增加消费者满意度，从而培养忠诚度，产生复购行为是最至为关键的第三步。

关键词三、整体交付

能否按时交货？

品质做的如何？

产品安装完后还原度、整体效果如何？

某种程度上讲，整体交付是指将一系列极致产品和前端服务融合到一起的过程，而不只是简单地将所有高级单品堆砌在一起。整体交付是高定品牌综合能力中最重要、最突出的能力。

交付流程繁多，环环紧扣，但凡任何一个环节存在疏漏或差错都会严重影响交付效果。2023 中国高定G20企业家峰会上，图森、M77等品牌坦言，高定十分考验整体空间交付的能力，因此品牌将提高全体经销商的粘合度，强化整体空间交付能力，用心做好整体交付的落地。

RARA、玛格·极、miform等品牌十分注重整个系统的完美交付，把定制板块的生产环节都把控好，达到标准，使品牌长期保持差异化。

未来，交付力不仅是产品的延伸，更是品牌成功的关键因素。无论是品牌厂商还是终端的经销商，都必须把交付落地放在第一重要的位置。只有通过优质的交付服务，才能够建立起持久的客户关系，从而在激烈的市场竞争中占据有利地位。

高定行业发展五大关键词你怎么看？

关键词四、生活方式

随着家居消费需求呈现智能化、绿色化、颜值至上的趋势，家居整装市场也在逐步迈入一个全新的时代。同时，在促进家居消费等措施的推进下，提升家居供给质量和创造新消费场景已箭在弦上。

面对需求、政策的双重机遇，图森、木里木外、OOD等品牌早已布局，更好地满足用户需求、提振家居消费、引领新潮生活方式。图森，深谙此道，在研发产品时，品牌坚持三个标准：

1.产品要好看，追求颜值的同时呼应用户审美；

2.产品要好用，注重实用性，满足用户的实际需求；

3.产品要好玩，强调情感体验，让用户在使用中感受到乐趣。

木里木外，在2023年推出了新的厨房系统和智能厨房，真正将所有空间氛围以及生活方式都通过智能来打造，传递高端生活方式新理念。

当个性化、高颜值、高度差异化、高体验感成为当下消费者所追求的主流，“高定家居”应运而生。高定代表更高品质的产品、更优质的服务，以满足中产及以上富裕阶层对高品质家居生活的追求。从某种程度而言，客户对高定的高需求必将高定推向一个更为丰富、深刻的发展轨道。

关键词五、华东市场

在我国的重点商业区域划分上，华东始终是兵家必争之地，对家居建材行业也是一样。华东地区人口众多、经济发达，长三角城市群荟聚了中国一众前端省市，既是中国经济最大的增长极，也是中国最大的家居消费市场。受惠于居民收入、净流入人口持续增多等有利因素，华东家居建材市场一直保持较高的增长水平，长期处于中国家居消费的最前沿。

有一句俗话说“得华东者得天下”。中国建博会（上海）以华东为基地，填补了该地区长期以来缺乏全产业链建筑装饰大展的空白。与此同时，在《推进家居产业高质量发展行动方案》、《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》等政策的推动下，国内家居产业将迎来前端的“政策机遇窗口期”，这将进一步激发家装市场需求，助推行业实现高质量发展。

来源：中国建博会

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